Política de privacidad

Última actualización: 01-04-2026

En COMERCIAL FPL GROUP SpA, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web alojado en la plataforma Shopify.

1. Información que recopilamos:

Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Información de pago (no almacenamos datos de tarjetas de crédito; estos son gestionados de forma segura por Mercado Pago).
  • Información sobre tu navegación y uso del sitio web (cookies, IP, tipo de navegador, etc.).

2. Finalidad del uso de la información:

Usamos tu información para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Responder consultas o solicitudes.
  • Enviar actualizaciones sobre tu compra o promociones (si aceptaste recibirlas).
  • Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Protección de la información:

Comercial FPL Group SpA. Implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos personales. Nuestro sitio web utiliza protocolos seguros (SSL) y la plataforma Shopify cumple con los estándares de seguridad requeridos para el comercio electrónico.

4. Compartir información con terceros:

Solo compartimos tu información personal con terceros cuando:

  • Es necesario para procesar el pago (Mercado Pago).
  • Requiere el servicio de despacho o logística.
  • Es exigido por la ley o una orden judicial.

No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información personal con fines comerciales no autorizados.

5. Derechos del usuario:

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
  • Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
  • Solicitar la suspensión de comunicaciones comerciales.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: contacto5plgroup@gmail.com

6. Uso de cookies:

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7. Modificaciones a esta política:

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto:

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:


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Correo: contacto5plgroup@gmail.cl